一、        消费者
1、        生活水平的提高使得家居布置同质化加剧
2、        竞争的激烈使得消费者可选性大，而且更加的理性
3、        使用周期长，需求相对在缩小
二、        房地家装产行业
1、        房地产价格的一再上涨，使户型以经济实用为主
2、        简装修重装饰导致以简约、时尚、休闲、另类为主
三、        家具行业
1、        模仿越来越严重使得产品同质化加剧，差异性越来越小
2、        进入该行业的门槛低导致更多的同行业增加，缩小了市场
3、        越来越多的促销活动广告及不正当竞争导致了市场的不稳定
四、        家具行业的未来
1、        走专、强、大
2、        优胜劣汰导致市场规范（类似家电行业）
五、        目前家具行业经营重点
市场变了，经营管理方法也应该随着市场的变化而变化；主要竞争优势体现在终端，抓住了终端就抓住了市场，抓住了利润。
1、市场定位的清晰
   1）区域市场的选择
   2）商城的选择
   3）产品的明确定位（体现清除给什么人卖？卖什么？买该产品的消费者状况及心理特征？收入？年龄？能满足消费者的那些需求？）
2、产品服务
   1）产品创造和赋予差异性，增加价值；增减的价值能超过顾客的期望值从而满足该需求；将该差异无限放大与快乐幸福、重要人物的成就感联系起来。
   2）服务体现出真诚、关爱并重复，建立忠诚度形成良好的口碑
3、导购销售能力及素质
   1）选： 共同的价值观，认同企业的使命；
良好的职业素质及爱心；
以学习为动力以找方法的思维为积极主动力；
狼性；
       2）育： 礼仪素养养成良好的个人习惯；
               专业知识达到相同的产品用直白的语言将相同的产品让顾客理解成不同的产品；
               行业知识使自己成为家具顾问打造信任感；
综合知识使自己成熟、亲近、可信，目标要成为生活顾问；
营销知识及技巧，要灵活运用各种知识，达到目标成果；
  形成良好的学习习惯（最有竞争的优势是学习力的优势）
公司将其形成制度，流程，细节化，专注坚持
学习主要考核形式：反复复习，时常练习，综合辨证运用
学习目的：提升销售业绩；给产品增值，发现、满足顾客需求并开发消费者的购买潜力
       3）用： 不同的阶段用不同的人才；
               具备能解决该岗位问题的人才；
               才尽其用；
               量才而用，充分信任，积极鼓励（当需要鼓励的时候）；
4）绩效管理体系
           绩效考核主要是培育、素质等
           目标考核主要起激励、多劳多得
           落到实处，长期坚持
           不同的阶段不同的重点
           不必求全，突出重点，因人而已
4、卖场的装修，饰品等布置
   1）装修能提高产品的档次和突出产品的特性并能把顾客得到该客厅文化和高品质生活的档次
   2）饰品衬托、提升产品档次
5、适当的促销活动、广告
   1）促销活动：创意新；
                体现爱心、实用；
   2）广告： 突出品牌形象；
             长期；
             宜选家具城附近；
6、未接待顾客时期的重点：
   1）培养顾客的忠诚度（打电话回访使用情况、节日祝贺、上门检修服务、顾客及顾客关注的人特殊节日祝贺等）
   2）探讨学习、共同分享（成功的地方、失败的地方）
   3）电话行销
   4）卖场的形象维护
六、目前的主要营销战略思想
1、生存、壮大（不要忘记利润）
2、让更多的竞争者退出现在的舞台（竞争是机会，能让对手淘汰，也是体现“实力、能力”的时候）
3、学会卖现有的产品（产品创造和赋予差异性，增加价值；增减的价值能超过顾客的期望值从而满足该需求；将该差异无限放大与快乐幸福、重要人物的成就感联系起来）。
七、主要管理思想
合作共赢、持续专注      诚信负责、勇于承担      
掌控过程、保证结果      有效沟通、积极鼓励